Gå til indhold
Dansk
Kundeportal Log på
gs1.dk
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Sådan tjekker man webhook-fejl i e-conomic (GS1Trade Transact)

Hvis et medlem oplever, at fakturaer ikke bliver sendt fra e-conomic til GS1Trade Transact, kan årsagen være fejl i webhook-integrationen.

e-conomic viser ikke nødvendigvis fejl ved bogføring af fakturaer.
Fejl i integrationen kan kun ses i webhook-loggen.

Typisk skyldes problemet:

  • forkert webhook URL

  • forkert token / autentifikation

  • integration der ikke længere er autoriseret

Sådan tjekker du webhook-loggen

1. Åbn webhook-indstillinger i e-conomic

Log ind i e-conomic.

Gå til:

Indstillinger → Webhooks

Her vises alle aktive webhooks.

2. Find GS1Trade Transact webhook

Find webhooket der bruges til integrationen til TrueCommerce / GS1Trade Transact.

Webhooket vil typisk være opsat til at reagere på:

Bogført faktura

3. Åbn webhook-loggen

Ud for webhooket findes et ikon til højre i rækken.

Klik på log-ikonet for at se webhook-loggen.

Her vises alle forsøg på at sende data til integrationen.

4. Kontroller statuskoden

I loggen vises en statuskode for hver afsendelse.

Status Betydning
200 OK Beskeden er modtaget korrekt
401 Unauthorized Autentifikation fejler
404 Not Found URL er forkert
500 Fejl hos modtager

Hvis status ikke er 200, er beskeden ikke modtaget korrekt.

Eksempel på fejl

En typisk fejl kan være:

Status
401

Modtagne data
Unauthorized

Dette betyder, at webhooket forsøger at sende data, men at modtageren afviser forbindelsen.

 

Hvad gør man hvis der er fejl

Hvis webhook-loggen viser fejl:

  1. Kontroller webhook URL

  2. Kontroller at integrationen stadig er aktiv

  3. Kontroller at token / adgang stadig er gyldig

  4. Kontakt GS1 support hvis problemet fortsætter